طريقة الاتصال بمصلحة الزبناء وين باي انوي لحل مشكلتك او الاستفسارcontact service client win by inwi
بعد صدور فورفي وين باي انوي الجديد ، والذي يتميز بسخاوة عروضه إلا اننا قذ نجد بعض المشاكل في بطاقة وين " win by inwi" سواء عند تفعيل بطاقة وين باي انوي ، او نريد طرح استفسار حول مشكل واجهته وترغب بالاتصال بمصلحة الزبناء " win by inwi" قصد حل مشكلة في بطاقتك.
كما نعلم وين باي انوي هو مشغل اتصالات رقمي تابع لإنوي غير ان وين 100% رقمي بمعنى ان العمليات تتم انطلاقا من التطبيق المخصص للهواتف او الموقع الالكتروني " win.ma" ولهذا فالإتصال بخدمة زبناء "وين" يتم اونلاين عبر الشات تطرح مشكلتك ويجيبك تقني متخصص.
طريقة الاتصال و التراسل مع مصلحة الزبائن Win By inwi .
كما قلنا يتم التواصل مع خدمة الدعم عبر الشات سواء المتواجد بالتطبيق ،أو الموقع الالكتروني ،كذالك من صفحة وين على الفاسبوك.
هل يوجد رقم هاتف مصلحة الزبناء وين من انوي win by inwi
حاليا التواصل لع الدعم يتم من التطبيق للهواتف او من الموقع الالكتروني win.ma، كما انه عند التواصل معهم عبر الشات يقومون بالاتصال بك بعد 30 دقيقة هاتفيا من رقم مغربي في حالة لم تحل مشكلتك او ترغب بفسخ العقد واسترجاع اموالك.
- للتواصل مع الدعم تقوم بالنقر على الايقونة رقم 1
- ثم ستنبثق نافذة جديدة بها ايقونة الروبوت اضغط عليها
- الآن انقر على خانة الاختيارات كما هو موضح في الصورة 3
- واضغط على جملة " اريد التواصل مع عميل " je préfèr parler à un conseiller
- ثم تضغط ايضا على Que faire si ..? كما في الصورة 5
- ثم تحدد المشكل من الاختيارات مثلا ، J'ai un problème autre
- الآن انتضر دقيقتين و سيتم ربط الاتصال مع خدمة الزبناء وعملية التراسل تتم عبر الشات ،يعني تقوم بكتابة المشكل الخاص بك بأي لغة تريد سواء العربية او الدارجة او الفرنسية .
الآن نمر لشرح طريقة التواصل مع الدعم من الموقع win.ma
أولا يجب تسجيل الدخول بحسابك على وين ثم ستضغط على ايقونة ستجدها في اقصى اليمين بالاسفل
تضغط على خانة الاختيارات وتنبثق نافذة صغيرة بها اختياراين نقوم بتحديد Je peréfère parler à un conseiller
ثم تضغط ايضا على ?Que faire si .. كما في الصورة 5
ثم تحدد المشكل من الاختيارات مثلا ، J'ai un problème autre
رابط موقع وين Win by inwi
حرام عليكوم والله ويفي كل شهر كنخلصوه والو مكينش كيمشي يجي شرطة في وتساب كطلع بزز صوبو لينا خط ديالنا أولا نحيدوها رجعو ليكوم ديالكوم
ردحذفاخي اكيد الريزو عندكم ماواصلش ، الحل هو تشوف شي بلاصة كيوصلها الريزو لزيان و تحط فيها الروتور
حذفويفي عباد الله
ردحذفحرام والله
ردحذفالسلام عليكم بغيت نتكلم معكم إلى كان ممكن شاركت معاكم في وين بأي وخلصت فورفي واحتفظ برقم اورانج ومزال ما توصلت بوالو ممكن توظيح.... ؟
ردحذفnfs lmochkil
حذفواش هاد وين بي انوي بالا لتزام ويلا بغيتي متلا تنفصل معاهم كيف دالك
ردحذفاريد ان تطلقوا رصيدي راه خلصتو
ردحذفاريد ان تطلقوا رصيدي راه خلصتو اريد التكلم معكم مباشرة
ردحذفتواصل مع الدعم الخاص بوين باي انوي وقل لهم انك دفعت الواجب الشهري وسيتم تفعيل الانترنت والمكلمات ...
حذفلقد تم الدفع بنجاح وتاكيد طلب بطاقية يوم 11 فبراير لاكن لحد الان لم اتوصل بالبطاقة
ردحذفلقد اديت فاتورة هدا الشهر مند اسبوع ولازالت الانترنت موقوفة وشكرا
ردحذفلقد اديت فاتورة الانترنيت للاشتراك ولازالت الانترنيت متوقفة
ردحذفقمت بالدفع يوم 10 ابريل امزال مطلقات الخدمة اش هاد تخربيق
ردحذفلقد قمت بالدفع ولم استفيد من الخدمة ما هذا هل احتيال ونصب من الشركة ام عطب المرجوا تسوية الاوضاع حالا
ردحذفلا احد يجيب الا انه روبو تافه ملقن ببعض المعلومات لا غير نريد الاتصال بالزبناء شخصيا ليس التواصل مع روبو غبي لم يتم تلقينه جميع المعلومات وحل المشاكل المرجوا منكم اعادت مالي الان
ردحذفخلصت امستافد علاش
ردحذفاريد اجابات او استرجاع مالي
ردحذفبغيت تتلق لي الفورفي راني خلصتو
ردحذفشركة نصابة والناس اللي فمصلحة الزبناء مجرد حمير حافظين مافاهمينش
ردحذف👎👎👎
ردحذفسلام بغيت تتلق لي الفورفي لي خلصت
ردحذفراني خلصت ومتطلقش ليا الفورفي ديرو معايا شي حل ولا رجعولي فلوسي
ردحذفحتا انا والله
حذف0667170650
ردحذفBrit natsl bikom wach kan chi numéro wla la
ردحذفkhoya makaynch numéro pur service client win , dkhol lapplication wlla site win.ma w chati m3ahom rah kay7allo ay mochkil ; wlla dkhol l page facebook rah kayjawbpo
حذفأيوب بوربح
ردحذفحي سيدي منصور الرماني
X351240
منخرط في فورفي 59dh inwi win
إلى السيد مدير شركة اتصال إنوي وين
الموضوع: شكاية
تحية وتقدير وبعد:
يؤسفني أن أطلعكم السيد المدير عن انقطاع خدمة الانترنت عني لتسعة أيام (من الجمعة مساءا إلى يوم الثلاثاء ) بالرغم من تقديمي لشكاية في الموضوع يوم الاربعاء عبر المحادثةفي winbot، إلا أن موظفي لم يقوموا بإصلاح الخط الخاص بي واخبروني بان كل شئ سوف يصلحه، وان المشكل سيحل في القريب العاجل ،وأخبركم سيدي المدير أني قد قمت بجواز 10dh لكي أستفيد من ساعة من المكالمات وثم إقتطاعها من حسابي البنكي يوم 12_08_2021 ولم أستفد من الخدمة لدى سوف أضطر لإحضار مفوض قضائي للقيام بمحضر للمعاينة
وأحيطكم السيد المدير علما أن هذا الانقطاع سببا لي مشاكل جمة (مادية ونفسية)، لأنه يضرب في عمق جودة الخدمات التي ترددها الشركة دائما للزبناء رغم أدائي لكافة المستحقات التي تفرضها الشركة علي. وهذا ما اعتبره أحسن هدية قدمتها لزبونها بحلول السنة الجديدة الهجرية(أظن أن هناك عدة زبناء بالإقليم وبالمغرب عامة تلقوا هذه الهدية).
ولهذا أطالب برد الاعتبار لي والتعويض لما سببتموه لي من مشاكل.
والسلام
إمضاء
أيوب___/
لقد اديت فاتورة الشهر الحالي ومع ذلك تم تعليق حسابي كما حاولت الاتصال عدة مرات مع مصلحة الزباءن دن مجيب
ردحذفتوقيت العمل من 9 صباحا الى الثامنة ليلا ؛ المرجوا التواصل مع الدعم وشرح المشكلة ، لانسى انه كان هناك مشكل تقني ، اضن ان الان تم حل جميع المشاكل
حذفسلام عليكم انا منخرط في وين و كنت شريت رقم مميز من عندهم مع اشتراك ،و ظبا بغيت نوقف اشتراك و نحتفظ بالرقم حيث دفعت ثمن ديالو ،ممكن كيفاش
ردحذفسير عند اتصالات المغرب ولا اورنج وطلب منهم يديرو لك تحويل الرقم
حذفأنا خلصت الفورفي ديال 49 نهار 6 أو اليوم 10 أو مزال مطلقوش ليا
ردحذفخويا حاول تواصل معاهم ف شات وراه غيحلو لك المشكل
حذفلذيا مشكل انني اديت مرتين وضاعة لي 3200ريال
ردحذفاريد الاستراك في فورفي ولكن العنوان ليس عندي مدا افعل وهل منكن اغير فرفي انوي الي وين
ردحذفنعم ممكن تغيير بطاقة انوي الى فورفي وين، الحل 2 وهو وضع عنوان اقرب بريد poste Maroc رئيسي في مدينتك وتتعبع الطلبية من تطبيق امانة ، حينما تصل الى البريد اذهب للبريد واعطيهم بطاقة التعريف la carte national
حذفSalam
حذفانتو ما أكبر سفارة ديما كيمي ليا الرصيد دي الي بالدلائل
ردحذفشفارا. com hhhh
ردحذفانا عندي العرض 49درهم ولكن الرقم موقوف مكالمات مخدماش ؟
ردحذفانا خلصت الفوري من البارح ومازال ماتطلق ليا والشات والو مكين معامن تدوي ديرو لينا الحل
ردحذفحتى انا بديت معاهم اليوم خديت رقم جديد ودرت الفورفي ولكن مزال متطلق لا فورفي لا رقم
حذفاليوم شريت رقم اينوي وخلصت فورفي 99 درهم ولكن مزال مطلقو ليا الرقم معرفتش علاش
ردحذفواش دابا طلقوه ليك او لا مزال
حذفشفرة
حذفدفعت فاتورة الشهر القادم لكن الحساب لا زال معطلا ولا احد يجيب في المحادثة على التطبيق
ردحذفSalam
ردحذفخلصت ف 01/03/2022 و باقي ماطلقوليا الفورفي حاولت بزاف ديال المرات نتواصل معاهم فالتطبيق مكيتجاوبوش وخا كنهضر معاهم فتوقيت العمل ديالهوم ؟!؟!؟
المعلومات الموجودة في app ديال inwi by win واقفة هادي 35 يوم.
ردحذفاشعار بالأداء ما وصلنيش
هادي 5 ايام وانا اتصل بالروبوت و شاطيت شي 20 مرة مع موظفين حافضين 2 كلمات: واش هادا mail ديالك؟ صافي المشكل غادي يتحل لكن : واااللووو
وهاد المشكل وقع معي آخر شهر 2 واخا خلصت وتقطع الخط وبقيت بلا تلفون 4 ايام وما بغيتش يتكرر دابا وهاد الشي شرحتو للموظفين مع الروبوت.
واااااااش كاين شي طريقة باش نحطو شكايتنا بلا هاديك الطريقة ديال الشاط.
واش كاين شي طريقة بوصل الكود ديال الخلاص بلا هاد لابليكاييون العوجة.
واش كاين مع من نتكلمو اصلا الى المشكل كبر.
وااااش من طريقة نمشي بحالي بالرقم ديالي، راني معاهم من 3 اشهر وجبت رقم من عند شركة اخرى، وحمقوني ، ما كانش معمن تتفاهم، روبوت بليد وموظفون حافظين 2 كلمات يجاوبو بهم
واش حبيتوا ليا الرقم ديالي بلا متشاور معيا مع العلم هوى لي خدام بيه ضبعتوا ليا يومين ديال الخدمة خلصنا ليكم وقفتونا حشومة ميمكنش تبقى البطاقة واقفة ديرو معايا حل راه صبر تقاضا
ردحذفWlah ila hchoma forfait bla istifda
ردحذفقمت بشراء بطاقة سيم وقيل لي أنه ستصلني في وقت قريب، ولم يصلني شيء بعد او أي اتصال
ردحذفwin by inwi خلصت لهم 59درهم 22شهر 5 او مطلقوش لي الفورفي وتواصلت معاهم اكتر من 10 مرا بدون جدوى ودابة 1 شهر 6 .
ردحذفغتصدعهم مزيان فشات باش يحلو لك المشكل
حذفسوء الخدمة داو الفلوس وحتى الرصيد.حشومة لحد الان لا جواب.رقمي 0708286843
ردحذفحتى انا بدلت رقم انوي لخدمة وين وخلصت، وهادي يومين ومكاين حتى حاجة، واش هدي تفليات ولا نصب؟
ردحذفالسلام عليكم. رقمي هو 0684556673 انا درت تحويل من اشتراك انوي ل وين . هادي 15 يوم بدون رقم يعني ريزو معنديش. عييت مانراسلكم والو. فين كاين المشكل. عطيونا غي رقم فاش نناصلو بكم
ردحذف