-->

طريقة الاتصال بمصلحة الزبناء وين باي انوي لحل مشكلتك او الاستفسارcontact service client win by inwi


بعد صدور فورفي وين باي انوي الجديد ، والذي يتميز بسخاوة عروضه إلا اننا قذ نجد بعض المشاكل في بطاقة وين " win by inwi" سواء عند تفعيل بطاقة وين باي انوي ، او نريد طرح استفسار حول مشكل واجهته وترغب بالاتصال بمصلحة الزبناء " win by inwi" قصد حل مشكلة في بطاقتك.

كما نعلم وين باي انوي هو مشغل اتصالات رقمي تابع لإنوي غير ان وين 100% رقمي بمعنى ان العمليات تتم انطلاقا من التطبيق المخصص للهواتف او الموقع الالكتروني " win.ma" ولهذا فالإتصال بخدمة زبناء "وين" يتم اونلاين عبر الشات تطرح مشكلتك ويجيبك تقني متخصص.

طريقة الاتصال و التراسل مع مصلحة الزبائن Win By inwi . 
كما قلنا يتم التواصل مع خدمة الدعم عبر الشات سواء المتواجد بالتطبيق ،أو الموقع الالكتروني ،كذالك من صفحة وين على الفاسبوك.

هل يوجد رقم هاتف مصلحة الزبناء وين من انوي win by inwi

حاليا التواصل لع الدعم يتم من التطبيق للهواتف او من الموقع الالكتروني win.ma، كما انه عند التواصل معهم عبر الشات يقومون بالاتصال بك بعد 30 دقيقة هاتفيا من رقم مغربي في حالة لم تحل مشكلتك او ترغب بفسخ العقد واسترجاع اموالك.

طريقة التواصل مع وين بواسطة التطبيق سواء للاندرويد او الايفون :

  • للتواصل مع الدعم تقوم بالنقر على الايقونة رقم 1
  • ثم ستنبثق نافذة جديدة بها ايقونة الروبوت اضغط عليها 



  • الآن انقر على خانة الاختيارات كما هو موضح في الصورة 3
  • واضغط على جملة " اريد التواصل مع عميل " je préfèr parler à un conseiller


  • ثم تضغط ايضا على Que faire si ..? كما في الصورة 5
  • ثم تحدد المشكل من الاختيارات مثلا ، J'ai un problème autre 


  • الآن انتضر دقيقتين و سيتم ربط الاتصال مع خدمة الزبناء وعملية التراسل تتم عبر الشات ،يعني تقوم بكتابة المشكل الخاص بك بأي لغة تريد سواء العربية او الدارجة او الفرنسية . 



الآن نمر لشرح طريقة التواصل مع الدعم من الموقع win.ma

أولا يجب تسجيل الدخول بحسابك على وين ثم ستضغط على ايقونة ستجدها في اقصى اليمين بالاسفل


بعدها ستضهر نافذة جديدة ستطلب منك كتابة الإسم والبريد الاكتروني وتضغط "Démarrer le chat "

تضغط على خانة الاختيارات وتنبثق نافذة صغيرة بها اختياراين نقوم بتحديد Je peréfère parler à un conseiller



ثم تضغط ايضا على ?Que faire si .. كما في الصورة 5
ثم تحدد المشكل من الاختيارات مثلا ، J'ai un problème autre 

الآن كما تشاهدون في الصورة فأنا مباشرة اتواصل مع عميل من خدمة الزبناء عبر الشات ، لايهم اللغة التي تتكلم بها سواء الدارجة المغربية او الفرنسية او العربية ، يكفي ان تشرح لهم مشكلتك وسيقوم برفع شكاية للمصلحة المختصة، ستقوم بنفس العملية حينما ترغب بالتواصل معهم مرة أخرى.

رابط موقع وين Win by inwi

هناك 6 تعليقات

  1. حرام عليكوم والله ويفي كل شهر كنخلصوه والو مكينش كيمشي يجي شرطة في وتساب كطلع بزز صوبو لينا خط ديالنا أولا نحيدوها رجعو ليكوم ديالكوم

    ردحذف
    الردود
    1. اخي اكيد الريزو عندكم ماواصلش ، الحل هو تشوف شي بلاصة كيوصلها الريزو لزيان و تحط فيها الروتور

      حذف
  2. السلام عليكم بغيت نتكلم معكم إلى كان ممكن شاركت معاكم في وين بأي وخلصت فورفي واحتفظ برقم اورانج ومزال ما توصلت بوالو ممكن توظيح.... ؟

    ردحذف
  3. واش هاد وين بي انوي بالا لتزام ويلا بغيتي متلا تنفصل معاهم كيف دالك

    ردحذف

اكتبك تعليق رأيك او تساؤل